Osakidetza implementa envío de SMS para recordar citas en Zaballa, Barakaldo.
Un nuevo servicio de recordatorio de citas por SMS se ha puesto en marcha en el Centro de Salud de Zaballa de la OSI Barakaldo-Sestao, dependiente del Hospital San Eloy. Esta iniciativa tiene como objetivo facilitar a los pacientes la gestión de sus consultas y pruebas médicas.
El envío de mensajes se realiza dos días antes de la cita, al número de teléfono móvil registrado en la ficha del paciente y en su idioma de preferencia. Este sistema permite también la posibilidad de cancelar la cita con suficiente antelación en caso de imprevistos.
El mensaje incluye información relevante como la fecha, hora, tipo de servicio de la cita y un número de teléfono de contacto para realizar cambios o cancelaciones si es necesario.
La implementación de este servicio se inició como un proyecto piloto en julio de 2023 en la OSI Barakaldo-Sestao, dirigido a pacientes citados para colonoscopias y rectoscopias. Tras evaluar la eficacia del piloto, se decidió expandir el sistema a otras consultas y pruebas del Hospital San Eloy y del Centro de Salud de Zaballa.
El Departamento vasco de salud ha anunciado que el servicio se extenderá también al Centro de Salud de Markonzaga en Sestao antes de la llegada del verano, ampliando así la cobertura de este beneficioso servicio para los pacientes de la región.