Aston Herencia País Vasco

Terrible experiencia con Aston Herencia. Todo parecía ir bien pero esa familia para mi hijo no llegaba. Por nuestra cuenta encontramos una familia maravillosa y les pusimos en contacto con Aston Herencia. Sin embargo, parecía que el instituto no acogía estudiantes extranjeros. Pues nada, no pudo ser y entramos en el cupo de niños que no había encontrado familia. Hasta ahí todo bien. Decidimos contratar otra organización para ir el próximo año porque Aston Herencia nos ponía muchas trabas para intentarlo de nuevo en un 2 de bachillerato. Y ahí es donde descubrimos el sin fin de documentación que habíamos enviado mal y Aston Herencia no nos había corregido. Sobretodo descubrimos que nadie de Aston Herencia nos había advertido que para un visado J1 hacían falta un par de vacunas que no pusimos a mi hijo, por lo que era imposible que le admitieran en ningún instituto. En resumidas cuentas. No sabemos si por dejadez o por no saber gestionar pero el dossier de mi hijo se quedó desde el principio en un cajón. No creo que en ningún momento buscasen familia para él y cuando nosotros encontramos una, nos dijeron que era el instituto en que no admitía extranjeros.... HORRIBLE. Muy mala experiencia. Se nos ha quedado la sensación de que se han reído de nosotros.

Muy mala experiencia con Aston Herencia. No tanto por el final de nuestro caso (sabíamos que podía ocurrir que no encontraran una familia en USA para mi hija), sino por todo el proceso vivido hasta llegar al final. Contratamos a esta empresa por tener oficina en nuestra ciudad, pero no ayuda nada, lo único que hacen es captar clientes y luego lo "gestionan" todo desde la central en Madrid. La comunicación con las familias durante el proceso es nula. En nuestro caso contratamos en noviembre de 2021 y salvo para pedir los pagos, prácticamente no nos han contactado. No nos han explicado prácticamente nada de como ha ido el proceso de búsqueda de familia (o el placement). De hecho la poca información que nos han dado ha resultado incierta. En algunos casos incluso nos han tratado perdiendo las formas. Se me queda la sensación de que el expediente de mi hija ha estado meses en un cajón. No sé cómo funcionarán otras agencias, pero desde luego Aston en nuestro caso, ha sido un desastre.

Mi hijo Miguel está estudiando la carrera en EEUU y está encantado. La verdad es que con un hijo a tanta distancia, tener un equipo de personas "in situ" da mucha tranquilidad. Hace unas semanas no conseguíamos localizar a Miguel y estábamos preocupados porque hacía varios días que no contestaba a nuestros mensajes (se le había roto el móvil) Hablamos con Aston Herencia y en menos de 24 horas nos pusieron en contacto con él. Para nosotros ha sido muy importante la rapidez y eficacia de Aston Herencia. Estamos muy tranquilos porque responden de inmediato cuando hay algún problema.