DHL Parcel

Tardaron una semana en traer un paquete desde Alemania y no fueron capaces de encontrar el destino. Dos días seguidos el transportista no encontró mi portal y, en lugar de informar que no lo encontraba, dijo que yo no estaba en casa, cosa que no era cierta. No fueron capaces de llamarme. Al final, tuve que pedir por Internet poder recoger en sus oficinas. Allí tampoco encontraban el paquete. Solo después de media hora lo encontraron. Un desastre.

Ojo como tengas alguna entrega con DHL. No sé ni si se toman la molestia de pasar por el domicilio, pero desde luego una vez que están en él, no dejan ningún aviso de que han intentado la entrega, con lo cual ni te enteras que ese pedido lo hayan intentado entregar. Posteriormente ellos lo dejan en un punto de recogida, que llaman “oficinas DHL” vamos que te das el paseo hasta jundiz, para que allí te digan que no, que lo tienen en un punto de recogida. Y no llames por teléfono porque no te cogen aunque las trabajadoras estén de brazos cruzados. Lo digo con conocimiento de causa porque mientras llamaba fuera de las instalaciones porque no encontraba la entrada, vi que salía alguien, entre por aquella puerta y allí estaban tan tranquilas. Total que si tienes la mala suerte de no haberte enterado de ese intento de entrega, 10 días después devuelven tu paquete y ellos tan tranquilos, es su método de trabajo. En serio es tan difícil dejar un aviso con ese intento de entrega para que los clientes sean conscientes?? De vergüenza

El repartidor de la zona de Ibaiondo es un impresentable, tuve que ir a por el paquete yo mismo después de estar toda la mañana esperando en mi casa. Cuando le digo que no me han llamado a casa, me empieza a vacilar y a menospreciar. Además el teléfono de jundiz no lo cogen, te deriva a un 902 de pago. No hay derecho a que hagan lo que les sale del moño y no haya consecuencias. Servicio horrible.