Kontsumobide-Instituto Vasco de Consumo. Sede central

Si esta es la herramienta pública que tenemos los consumidores para defendernos, mal vamos, porque yo me he sentido de todo menos defendido. Atención pésima y prepotente de la administrativa, ni siquiera se digno a escucharme. No te dan pautas de cómo actuar, ni te guían de los pasos a seguir. Una vergüenza que el dinero de nuestros impuestos vaya a este departamento en vez de ir a otros servicios: colegios, sanidad….

Pésima atención, falta de conocimiento de las leyes de consumo. Compre por la web una bici nueva para mi hija le mande la foto por wassap y me dijo que la devolviera. al no abrir el paquete la lleve directamente al muelle En devoluciones abren la caja por primera vez y me dicen que esta usada. Reclamo en kontsumobide y Dan la razón a mediamarkt. Con un foto y sin ni siquiera ver la bici. Acabaré con esta gestión. Pero NUNCA MÁS acudiré a KONTSUMOBIDE

Hice dos recursos, sobre que me cobraron dos cantidades elebadas porque se me paso la permanencia, el primer recurso no lo hice bien, pero el segundo lo hice, y me contestan que el cálculo lo tengo que hacer yo para saber si me han cobrado bien o mal, por teléfono, entonces para que estan ellos que saben más de estas cosas, total que volvi ahi otra vez, la persona no estaba, me dijeron que me iban a llamar y todavia estoy esperando sentada. No sirve de nada