Multiópticas

Hoy me han resuelto un problemilla con rapidez y profesionalidad. Siempre son muy amables. Las gafas tienen diseños modernos y además siempre a muy buen precio.

Llevo siendo clientes unos años y en general, relación calidad-precio fantástica. La cosa es que tienen puesto por todos lados que hay una garantía estética de 30 días (si no me equivoco), es decir que si no te gustan las gafas que has elegido, te las cambian por otras el primer mes de compra. A mí me pasó (casualidad) que las dos gafas que me asesoraron me apretaban y otras me quedaban enormes. Por lo que solicité la garantía estética y me dijeropn que no tenia ese seguro contratado, pero nadie me había propuesto ese seguro. Menos mal que el encargado me contrató el seguró y pude beneficiarme de la garantía estética. Me cambiaron las dos gafas por otros dos modelos.

Estuve cerca de un mes esperando a que llegaran las patillas de las gafas de mi hijo. Cada vez que llamaba me decían que me iban a devolver la llamada, pero no lo hacían. Y cuando me avisaron de que estaban, acabaron entregándome las gafas como se ven en las fotos, con el tornillo salido y diciéndome que no se podía hacer más para encajarlas. Por no hablar de que el color de la patilla no es el mismo que la montura. Probablemente sea la razón por la que los tornillos no encajan. En definitiva, han perdido dos clientes. Porque las próximas gafas de mi hijo las haré en otro lado y las mías también.