SCHMIDT

He comprado la cocina en este establecimiento. Por ahora ha sido una experiencia buenísima. Desde la primera toma de contacto con Imanol, me di cuenta de que era un gran profesional. Todo ha salido bien tanto el diseño como el montaje. Una compra muy recomendable ??

Queremos compartir nuestra experiencia con cocinas Schmidt, que podemos describir como agridulce. La primera parte del proceso, que comenzó en marzo de 2022 y hasta julio, fue excelente. Maider Toledo, la diseñadora de nuestro proyecto desarrolló su trabajo de diseño, asesoramiento, planificación y respuesta a nuestras inquietudes de manera excepcional. No obstante, en la segunda parte del proceso, en el montaje, surgen los problemas, por la falta de unas piezas que no llegaron y que impidieron terminar lo empezado. Han transcurrido 6 semanas hasta que han finalizado con el montaje, a mediados de septiembre, y todavía seguimos esperando los taburetes que se suponía que recibiríamos en 10 días, pero se están demorando más de un mes. Ante esta situación, hemos echado en falta, no por parte de Maider, pues ella ha estado muy atenta, haciendo un seguimiento continuado de nuestro caso, pero sí por parte de sus superiores, una propuesta alternativa, algún tipo de comunicación y compensación por las molestias ocasionadas. Quisiera señalar que el hecho de haber pagado en su totalidad el coste de la cocina en julio, antes de empezar el montaje, ha incrementado nuestro malestar. Una pena, pues nos encanta como ha quedado la cocina. Esperamos que se tengan en cuenta éstas sugerencias de mejora si se da el caso.

Maider entendió nuestras necesidades y hemos quedado super contentos con el resultado.