Ambulatorio Repélega

Como hay que poner 1 estrella, que no se lo merecen. Me gustaría compartir mi experiencia como diabético en estos años. En el primer lugar es como se nos toma de idiotas en atención al cliente. No vale la pena perder ni tiempo ni escribir. Llegando hasta la Consejera de Salud, pasando por Delegación Territorial de Salud (que no tiene ningún poder sobre Osakidetza, salvo orientativo) y continuando con Servicio de Atención al paciente todo es un engaño, tienen una cartera de contestaciones ya echa, como que tu salud esta controlada de maravilla (“enfermedad bien controlada” - os sueña no?) y te dan largas. Nunca contesta a los que le pregunten, nunca puedes tomar tu decisión sobre el medico o el tratamiento. Y lo más importante, no hay acceso a ningún responsable, sea desde el jefe o jefa de algo. Son casi intocables. No le puedes identificar con nombre, cargo, función, etc. Están en un perfecto anonimato de donde se pueden burlar de la gente normal. La información y la atención al paciente esta en lo mínimo. Además, le vale para justificar el escasez de reparto de las tiras y las lancetas, INCREIBLE ESTO, un acto Instrucción 12/1999 !!! firmado desde ya un cuarto de siglo atrás. Y hay otro asunto, entre ellos se apoyan, nunca como paciente podrías defender tus derechos, salvo si no vas a los juzgados, pero, a los de Bilbao de contencioso administrativos que son los que sirven. Consejo para diabéticos: huir de este conjunto si puedes o buscar otro sitio, en este Ambulatorio y Hospital de Cruces, no tendrás mucha opción, ellos solo sigue el protocolo y le importa muy poco tu salud. ================================================ Para seguir, de verdad que no se merece ni una estrella, te atiende mal, en especial para los que tienen enfermedades crónicas, ni los médicos ni las asistentes no te hace ni p..o caso, unos mercenarios que solo cumplen con el numero sin prestar atención al paciente, totalmente desinteresados... y aviso los forasteros, no entras en este ambulatorio, buscad otro. ============================ Es el peor ambulatorio, poblado de gente prepotente, peseteros y mal educados, lejos de ser profesionales, mentirosos y tratando a los enfermos como mendigos. Le hace falta aprender de nuevo las normas básicas de educación. Solo se apoyan en los de Cruces, que le están cubriendo el ...

Después de estar esperando 20 minutos porque la mitad de las mesas están vacías y las que estaban estaban más pendientes de los días libres del calendario que de hacer su trabajo, después de tener que faltar a mi trabajo para pedir cita porque por teléfono no quisieron dármela, me dice que no me puede dar justificante porque no iba a consulta. Soy del ambulatorio de mamariga y nunca me había pasado algo así.

Lugar en el cuál aparte de estar el médico de cabecera, también hay para hacer análisis de sangre,orina,heces, esputo, placas de huesos, pulmonar, ecografías tanto de neonatos como de corazón, hígado,renal, y consultas exteriores de neumología, corazón, estomacal, del hospital universitario de Cruces