Bambino

La atención en la tienda o incluso telefónica ha sido siempre muy buena y cuando ya me han traído el pedido el envío ha sido rápido y los transportistas han sido muy puntuales, limpios y el montaje tanto rápido como bien hecho. Contenta con toda la experiencia en general.

Horrible experiencia, en más de una ocasión he salido disgustada pero esta vez se han cubierto de gloria. Compre un parque de bebé con estrellas rosas que me lo pidieron por online, esto en agosto. Me comenta la chica que el almacén abre en septiembre y que me llegará como en unos 15 días , pasan los días pregunto cómo va y me dice que a lo largo de la semana me llegará a mi Domicio , sobre el jueves o viernes .. no llego . El lunes llamo y me dice una chica que va a informarse y con lo que sea me comenta , no me llama , vuelvo a llamar en dos dias y lo mismo , me coge mi número. Mi nombre y que me llamará .. nada Vuelvo a llamar ya el viernes agobiada por la poca formalidad y me dice la chica que se informa y me llama .. me llama a la tarde y me dice que el parque está descatalogado!!! No existe ya . Y la pregunto ..¿ me has cobrado un parque que no existe ?ella me comenta que lo cambie por otro , y le digo que no .. si yo no llamo me quedo sin parque y sin dinero 89 € y ni un lo siento , es verdad que me han devuelto el dinero pero he tenido que estar yo pendiente y está no es la primera vez que no hacen bien las cosas con los clientes .. todo lo he comprado en El Corte Inglés y ni punto de comparación, de hecho he cogido el mismo parque en El Corte Inglés después y resulta que es más barato , mejor atención y formalidad. No recomiendo este establecimiento para nada

Pedí hace más de un mes una sombrilla para bebé y todavía no me ha llegado cuando en teoría tardaría entre 5-7 días el envío. A las dos semanas de realizar el pedido viendo que no tenía respuesta ni ningún email de confirmación del pedido, decidí llamar y me dijeron que había un problema con el envío pero que esa misma semana me llegaría el pedido. Hoy he vuelto ha llamar ya que ha pasado más de un mes y ni si quiera se han puesto en contacto conmigo y me vuelven a decir lo mismo que en 2-3 días tendré la sombrilla. Sinceramente servicio nefasto, empresa poco seria y que por lo que se ve le da igual sus clientes. Pensároslo dos veces antes de pedir algo.