BBVA

A las gestoras de este banco se les olvida que sus despachos NO tienen paredes. Estar en el cajero y escucharlas hablar mal de otros clientas constantemente es MUY desagradable, máxime teniendo en cuenta que SESTAO es un pueblo en el que nos conocemos muchos.

Ventanilla cerrada por avería. Siendo clienta y teniendo que realizar un trámite por obligación en ventanilla, para el que he tenido que coger un día libre en mi trabajo , me derivan a otra oficina. La de Portugalete, viaje en bus y resulta que no existe. Está CERRADA. Los trámites en ventanilla son solo hasta las 11. He perdido la mañana y mi día exclusivamente para realizar esté trámite, por el que además, me cobrarán un recargo al no poderlo realizar dentro del plazo.

Tratamiento deplorable y reiterado siempre por parte de la misma empleada, que ni siquiera te escucha cuando intentas explicar lo que te pasa, pero intentas no complicar las cosas y hacerlo en otra oficina y te ponen pegas. Meses sin resolver las cosas por su poca colaboración.