BilbaoBizi Oficina

Un servicio horrible, las bicicletas muchas veces van mal, cuesta aparcarlas y ya del mantenimiento ni te cuento. Te encuentras con muchas bicis con las ruedas pinchadas y los frenos mal. También te digo, por 20€ al año no puedes esperar mucho más

En estos últimos meses han empezado a dar problemas muy frecuentemente los anclajes, los cuales no bloquean la bici. Ante esto, la empresa, en vez de dar solución de mantenimiento, ha decidido delegar en el cliente la responsabilidad de tener que bajar la palanca de bloqueo, la cual en muchas ocasiones no funciona y queda levantada. En dos ocasiones me ha sucedido esto último y, a pesar de estar en el anclaje debidamente colocada, me han suspendido la cuenta durante 2 meses (básicamente por tener unos aparatos que no funcionan). Otro punto son los frenos de las bicis, los cuales en muchas ocasiones no funcionan correctamente o no funcionan directamente, ante esto la empresa no hace nada, dando igual el riesgo que conlleva a sus clientes. No creo que hagan nada por solucionarlo, a lo mejor la solución que toman es que el cliente no vaya mas de 5 por hora por si tiene que saltar de la bici....

En septiembre cumpliré dos meses fastidiado sin poder utilizar el servicio por una sanción totalmente injusta, se supone que no bajé la palanca del seguro al dejar bicicleta en anclaje. Lo cierto es que no se ha dado el caso pues presto atención a seguir las instrucciones, el sistema es deficiente, a veces no baja la palanca o bien cuando se hace no se registra y sigue corriendo el tiempo. Es algo que me consta ha ocurrido a un montón de personas y ahora al ver las reseñas compruebo que somos muchos apercibidos y castigados de forma injusta. Propongo crear una plataforma de afectados los que nos vemos perjudicados de forma arbitraria.