Centro de Salud de Alango

Estoy muy descontenta con el servicio de este ambulatorio. En el mostrador especialmente hay una chica de gafas que te atiende fatal, te habla gritando sin escucharte y encima no te resuelve nada. Un día me dijo que tenia que esperar a la matrona fuera cuando llevaba una hora y la matrona ni sabía que yo estaba esperándola, vamos una gestión nefasta entre ellas. Todo ello como siempre gritando porque no sabe ni hablar bien ni escuchar. Además, la matrona aparte de no enterarse de las citas te atiende mal, de forma despectiva por ser joven. Una vez salí llorando de allí de lo mal que me hizo sentir. Parece mentira que trabaje cara al público y encima que sea alguien sanitario. Volviendo a la chica del mostrador de la entrada, he oído varias quejas sobre ella, en varias ocasiones. No entiendo cómo está trabajando en un sitio que requiere seriedad y profesionalidad aparte de tacto humano.

Un lunes a las 9.38 horas y el telefono para contactar con el ambulatorio apagado toda la mañana. Llevo llamando desde las 8.00. Tengo que decir que mi medico de cabecera es de lo mejor que he tenido nunca pero la atención al cliente siempre es un problema

Es una pena que el inmenso trabajo que hacen cada día los profesionales de Osakidetza se vea afectado por la atención ofrecida por los trabajadores de recepción de este centro. El dia 24 de octubre a las 19:15 fui atendido en recepción de la forma más negativa que nunca he experimentado. Emitiré una queja formal ya que espero que nadie tenga que pasar por la misma situación.