Clínica Indautxu - Bilbao

Lamentable atención al paciente! Le doy 1 Estrella porque no puedo darle 0. Acudimos de urgencia por la noche con una niña que se había hecho un corte profundo dirigidos por nuestro seguro médico, ya que no somos de Bilbao. Nos recibieron de malos modos, diciendo que no tenían pediatra y no podían atenderla. Trato pésimo. Pésimas profesionales. Hasta la policía que está justo enfrente la comisaría vieron como nos trataron y les recriminaron. No lo recomiendo en absoluto

Peor imposible. Ginecología fatal . Precios abusivos e instalaciones y equipos que se sostienen sólo en apariencia. Respondiéndoles: Efectivamente, en 2019 quise realizar una ecografía 4D para la que me cambiaron la cita 4 veces que se dice pronto ( imagino que ese dato también les constará). Acudí con dos niños de 8 años y tardaron como una hora en llamarnos a consulta. Casualidad que el monitor no funcionaba ( los niños se quedaron sin la prometida imagen del bebé, que en realidad era el objetivo de nuestra cita ) y tuvieron que ver un pequeño monitor con algo indescifrable para ellos, nada traumatizante pero sí desilusionante cuando uno hace un esfuerzo económico y de tiempo . La ginecóloga, de la que no recuerdo su nombre, nos atendió de forma apurada sin tomar ni asiento. A la hora de pagar la consulta , no disponían de cobro con tarjeta, por lo que mi marido tuvo que ir a la calle a sacar dinero en un cajero , nos cobraron 10€ más de lo que habían dicho por teléfono después de no haber visto más que una simple ecografía básica ( 120€ en total) Creo que puedo expresar mi experiencia de forma libre, quizá debí mencionar el año ( aunque imagino que en pandemia no habrá contado mucho el tiempo) Ojalá las opiniones les sirvan para mejorar y hacer un poco de autocrítica . Celebro si tienen equipos nuevos.

La atención por parte de la recepcionistas es lamentable, el trato que dan al paciente es nefasto. Llegas ha recepción y las dos señoritas de recepción no te miran ni a la cara. Siguen hablando de sus cosas entre ellas. Y no de cosas de trabajo, NO, de las uñas que llevaba una paciente que había llegado momentos antes. Y vamos esto no es la primera vez que me pasa y por eso de mi queja.