Hacienda y Finanzas de la Diputación Foral de Bizkaia

Al contrario de lo q yo esperaba, hemos recibido un trato agradable con mucha paciencia y tratando en todo momento de facilitarnos información y ayuda eskerrik asko.

Era la primera vez que hacía con ellos la declaración de la renta 2021 y dudo que vuelva. El personal que lo realiza "son nuevos, becarios..." y la verdad no tienen ni idea. La chica que me atendió tenía un libro de chuletas que era impresionante de ver. Era todo un "Cervantes". Muy maja y comprometida con lo que hacía pero tuvo que pedir ayuda en todo y a todos, siendo mi declaración sencilla. Y aún así, si no estoy atenta, 800 euros de menos que cobro. Ni la encargada lo supo ver. Para mí no es fiable en nada. Pero lo mejor de todo, la chica que está justo en la mesa de entrada "informando", que cuando no pasaba a ningún grupo hasta que le tocase su hora, se dedico a "ojear" productos de AMAZON. Por lo menos que este entretenida la chiquilla. También me encontré trabajadores muy amables, como el chico de seguridad, pero lo que interesa realmente, es que sepan hacer tu declaración, que para eso vas. Mucho mejor la atención telefónica que la presencial. Da gusto el trato y la atención que te dan al teléfono.

Ayer estuve en esta oficina y solo puedo agradecer el agradable trato recibido. Al acudir por una situación poco usual, los funcionarios se desvivieron por solucionar el asunto. Muy buena organización, teniendo en cuenta que gran parte del público no está familiarizado con el funcionamiento de los entes públicos.