Hospital Universitario Basurto

Tuvimos que ir de urgencias por la noche con una niña siendo de Madrid y nos atendieron muy rápido. Trato por parte de todo el personal inmejorable. Agradecer al médico y a todas las enfermeras la atención y su profesionalidad. Pudimos acceder a la sala de espera los de 2 padres y su hermano y una vez que la pasaron para darle puntos de sutura porque tenía un corte muy profundo la acompañé yo y nos trataron genial en todo momento. En menos de media hora estábamos fuera y muy bien atendidos logrando quitar a la niña los nervios que llevaba. Muchas gracias a todo el personal por su trato impecable!!!

Hospital de basurto, pabellon san pelayo. Sala de espera completamente vacía, no dejan entrar a los dos progenitores aunque sea a la sala de espera en la que estás por horas… Suficientemente cargante es estar con una bebe enferma y el apoyo del conyuje y poderte turnar con el bebe así como ayuda si hay que preparar un biberon.. Ya no hay estado de alarma, llevando la mascarilla obligatoria se debería permitir entrar a los dos cónyuges como se hacía antes! Vamos de mal en peor… el que lo sufre es el menor que no entiende porque uno de sus padres sale por la puerta cuando mas lo necesita!

Tras dos intervenciones en digestivo y cardiología, la última hace poco, no tengo absolutamente nada que objetar. El trato me ha parecido hasta ahora simplemente impecable. Todo el personal trabaja con profesionalidad, simpatía y generosidad. Hablo de decenas de personas que te atienden durante la estancia en planta, en quirófano, o en tu cama de noche cuando lo estás pasando mal. Y sí, he visitado alguna vez urgencias y, como en Cruces o en cualquier hospital, es fuente de conflictos y quejas por la espera y la prioridad de atención. Siempre lo es en todos. Pero eso no debería desmerecer la labor del equipo médico y personal al completo de Basurto.