Loreak Mendian

Mi marca favorita del país Vasco, sus materiales son excelentes, slow fashion. Calidad y diseño sin dudas.

Esta tienda en Bilbao hace unos años estaba en Máximo Aguirre. Me he encontrado un vale que me hicieron, sin fecha y con el número de vale que corresponde. Hace unos meses en una de las compras que les hice les comenté que tenía un vale de hace bastantes años pero que siempre se me olvidaba llevarlo. Me dijeron que sin ningún problema podía utilizarlo si no tenía fecha. Ayer fui y lo lleve. La dependienta amablemente me dijo que lo iba a consultar. Consulta que mientras estuve en la tienda no me dio respuesta. Cuando les enseñe el vale me dijo otro chico que estaba allí que era de hace muchos años y que habían cambiado el sistema operativo y que no podía utilizarse. La verdad que un desagradable por la forma de contestar. Vuestras operativas y sistemas de tienda no tengo que conocerlas. La consulta de la dependienta sin respuesta. Sinceramente habéis perdido un cliente ya que independientemente del año del que sea el vale, tiene su identificación y no tiene fecha límite de utilización. Muy mala gestión por vuestra parte.

El invierno pasado compré dos articulo en esta tienda y los dos han sido un desastre. Una gabardina impermeable roja de 280 euros que va perdiendo el color y parece vieja después de usarla unas 10 veces. y una botas negras de piel y borreguito de 180 euros que no tienen ningún tipo de forro interno que haga que la bota sea comoda, es dura y me crea ampollas.... No se como unas botas de ese precio no están reforzadas y bien acabadas. Me esperaba mucho mas de esta marca que se supone es de gran calidad. Una pena porque el diseño de las dos cosas me encantaba, pero me siento como si hubiese desperdiciado el dinero.