Mutualia- Clinica Ercilla-CENTRO HOSPITALARIO

Buenos días ... agradezco mucho el esfuerzo del Señor Gonzalo ( rehabilitador)...por su paciencia y por su capacidad de su trabajo. También agradecer a Estíbaliz la auxiliar.una señora encantadora. Gracias

Trato pésimo, como bien he visto en otros comentarios, se interesan más en dar el alta que en mirar al paciente. En mi caso seguía, me dieron la baja por 2 días, me dijeron que si seguía con dolor, acudiese otra vez a la mutua, acudí otra vez con dolor y en resumidas palabras, sus respuestas fueron : si no estas contento con el alta, impugnala a través de la seguridad social a ver quien tiene razón. Desde mi punto de vista, creo que merecemos más respeto y mejor trato por su parte

Os recomiendo un cursillo de atención al cliente. Atención horrible, tras recibir una llamada equivocada del centro a mi móvil ya que soy un particular que nada tengo que ver con la clínica, les llamo tres veces para advertirles del error y me cuelgan, me hacen esperar y finalmente mi paciencia se agota y decido desistir en el intento. Una pena porque el médico al que iba dedicado el mensaje que he recibido nunca lo recibirá, al recibirlo yo por error, espero que no sea nada importante para el médico o el paciente.