NACEX

Deficientes y mentirosos. Supuestamente tenía un paquete ya listo para recoger en un locker. Llego allí y no puedo retirarlo porque no tengo ningún código. Una hora tratando de contactar con ellos para que me salgan con que no han podido dejar mi paquete en el locker y me sueltan la mentira de que habían tratado de contactarme, cuando nadie me llamó nunca. Nunca había tenido tantos problemas con una empresa de mensajería. Nada recomendable.

Muy mal, no me entregaron un paquete escudándose en que no estaba en casa, cosa que no era cierta, al llamar y reclamar el repartidor reconoció que no había pasdo por mi casa ( esto fue un jueves) aún así no me entregaran el paquete hasta el lunes ( espero )

Una experiencia pésima. Envié un regalo que contenía, entre otras cosas una botella de vino. Ésta iba perfectamente embalada y protegida con plástico de burbujas. Al día siguiente de que recogieran mi paquete, me llaman para decirme que habían roto la botella y que todo el resto del contenido de la caja estaba deteriorado. Me preguntaron si aún así quería que lo entregaran en destino y que si pedía que me lo devolvieran, debía asumir yo los costes de vuelta. Es decir, que no sólo destrozan mi envío, sino que encima tengo que pagar por ello. Al rato me llamó otra persona para decirme que como había sido culpa suya que no tenía que pagar los portes de vuelta, pero que no podía reclamar el importe de los artículos deteriorados porque la culpa era mía. ¿En qué quedamos? Quiero destacar que he hecho muchos envíos de este tipo de productos con otras empresas de mensajería y nunca había tenido problema. Esta vez conté con sus servicios porque me los habían recomendado. Me pareció una falta total de profesionalidad, tanto por el trato hacia la mercancía, como por el trato recibido a la hora de tratar de solucionar el problema. Sin duda no volveré a contar con sus servicios.