Tienda Orange

He dado de alta la fibra en casa tras pasar por la tienda de orange. Estaba cansado de la atención telefónica y en tienda me han atendido fenomenal. Ángel me ha explicado todo el proceso y me ha asesorado sobre las opciones de TV en casa. Muy contento con su atención. Se nota que debe tener amplia experiencia en atención al público.

El día 05/10 cerré un pedido con Orange en el cuál el comercial me mintió y ocultó la permanencia de dos años.Me ha dicho que me regalaban un terminal Samsung , también mentira. En el día siguiente me mandan un SMS para ir a la tienda recibir el teléfono. Allí he sido atendida por dos chicas bastante mal educadas que me hicieron ver que el comercial me había engañado. Me entregaron una tarjeta SIM junto a un número de telf. en un sobre. El día siguiente volví a la tienda, les he dicho que desistía e intenté devolver la tarjeta. No han querido recibirla así que dejé en cima del mostrador y salí. Intenté comunicarme con Orange todos estos días sin conseguirlo. Hace dos días me pasan un recibo de 21€ por banco. Cómo no les debo nada devolví el recibo. Creo que lo que me cobran deve ser la tarjeta SIM que las dos chicas de esta tienda se han quedado con ella, y lo hicieron porque les dió la gana o se han quedado para ellas, ya que no inspiram confiança a parte de mal educadas al extremo. Creo que una es argentina, por el acento, lo que me estranha, porque la gente de aí suelen ser muy educados. Si no queréis perder muchos clientes traten de cambiar a estas dos. En ni un momento ha sido hecha la portabilidad de mi anterior servidor a Orange, así que no sé de dónde han sacado que les debo 21€. Lo único, sería por la tarjeta SIM que devolví y las dos "personas" (por decir algo) se han quedado con ella. No recomiendo a nadie esta tienda. Además de mal educadas buscan perjudicar el cliente. Hola Orange! busquen gente más educada para las tiendas por favor. Si queréis que os regale 21€, lo puedo hacer, pero que sepáis que la tarjeta SIM quedó en manos de las dos.

Excelente atención de Ángel y Giancarlo. Desde el primer momento fueron super amables y trataron de buscar una solución al problema que tenía. Me ayudaron mucho y estaré eternamente agradecida del servicio que me dieron. Recomiendo esta tienda Orange 100%