Velasco Yarza

Pésima experiencia. Nos hemos sentido estafadas. Mónica tiene un trato con el cliente nefasto y desagradable. Se aprovechan del desconocimiento de los estudiantes para cobrar altas comisiones, tratándoles de ignorantes y menospreciándoles. El trato por teléfono ha sido horrible , incluso al solicitar simple información. Hemos recibido numerosas respuestas con malas formas, cuando en todo momento nos hemos dirigido a ellos con educación. En vez de realizar una labor intermediaria entre propietarios e inquilinos, se aprovechan de ellos. Cobran un SEGUNDO AÑO de pago de tasas, cosa que nunca jamás hemos visto en otros sitios. Enormemente descontentas.

Pésima experiencia. Se aprovechan de los estudiantes haciendo chanchullos con los propietarios. Obligan a firmar que la fianza se devuelve tres meses después de la entrega de llaves. Les pedimos que interviniesen, para que se redactase un documento en el que se declarase en que condiciones se dejaba el piso a la hora de devolver las llaves y se negaron a ayudarnos, diciendo que eso no se hacía nunca (hay plantillas hasta en google). Así tres meses después, los arrendatarios no pueden demostrar que estaba en buenas condiciones y los propietarios pueden aprovecharse. Esta es solo una de las situaciones por las que estamos muy descontentas con el servicio, pero no fue la única. Además, piden mas de media mensualidad de tasa por renovar el contrato.

Un servicio excepcional y una atención personal inmejorable. De mi experiencia con otras empresas de fincas, Velasco y Yarza es de las mejores empresas de gestión de fincas de Bilbao. Un acierto.