BIANCHI GIPUZKOA - KHUBIKES

He ido hoy a preguntar por patinetes electricos y me ha sorprendido muy gratamente la atención que he recibido por el encargado. Se ha tirado un buen rato dándome consejos y orientándome muy bien sobre cuál sería el idóneo para mi. Hacia tiempo que no me trataban tan profesional y amablemente en una tienda. Si finalmente compro un patinete, será en esta tienda. Gracias por tu tiempo!!

Lamentable el servicio post venta. Me miente con la Gestion hasta que me pongo en contacto yo misma con Bianchi, ellos me dan solución y le avisan para q haga la gestion. Me cambian la horquilla y los ejes ( me envían otros mucho más robustos y pesados que nada tienen que ver con los que trae la bici) Me cobra, por supuesto todos los portes. Primera y última bici que compre en este lugar. Ya cuando compre la bici hace un año me la envía con un escachon en el cuadro y me cobra portes. Una bici de 6000€ y me cobra 45€ de portes. No se cual puede ser el motivo por el cual una tienda pongo pegas para gestionar una garantía, pero así es. Tras recibir los ejes y ver que no son los de mi bici, me pongo en contacto con Khbikes y me responde que bianchi es con los que trabaja ahora ( respuesta poco convincente)por lo que me pongo en contacto con Bianchi directamente y me dice que efectivamente no son los ejes, me envían unos nuevos ejes a mi casa ya que no quieres ocasionarme más molestias con este distribuidor y se pondrán en contacto con ellos por todas las mentiras y mala gestión que ha hecho desde el principio. Puede decir todo lo que quiera que tengo todos los correos de bianchi, confirmando que era mentira que se hubiera gestionado ninguna consulta. A esto puedo añadir. Que la bici venía con una marca en el cuadro que había intentado reparar pero evidentemente se nota, dice que vino así de fábrica…. Terrible. Podría escribir una biblia con todos los problemas y los correos intercambiados con Bianchi,pero ya me da igual. He solucionado el problema pero no gracias a ellos. Simplemente transmitir que es vergonzoso y que no le volvería a comprar una bici ni siendo la última del mundo.

Un sitio increíble. Grandes profesionales, saben lo que hacen y te asesoran muy bien. Aprendo mucho charlando con ellos. Agradezco su tiempo y su paciencia. Unos grandes! Ayer recogí mi bici que le cambié el manillar, la potencia y la cinta y me fui supercontento. Como un niño con zapatos nuevos ?