CLINICA VETERINARIA ZAMALBIDE

Son unos profesionales de los pies a la cabeza. Hace poco falleció mi perro. Pero ellos tenían un vínculo muy grande con el. Lo salvaron varias veces de una óperaron y una pancreatitis. Mi hermana que vive en vitoria también le lleva a su perrita. Y ahora que tenemos otro perrito adoptado también le llevamos con ellos. Ya no es sólo el trato profesional si no el humano

Muy mala experiencia con el servicio de urgencias. No puedo opinar cómo funciona la clínica en horario laboral, ya que no era nuestro veterinario habitual. Llevamos a nuestra galga el pasado fin de semana. Le costaba mucho mantenerse en pie y estaba muy mal. Tenía unos 13 años, leishmania y estaba con tratamiento para el corazón, pero había estado correteando y jugando hasta la víspera. Cuando llegamos no quisimos sacarle del maletero porque como he dicho le costaba muchísimo mantenerse en pie y preferimos hablar con el veterinario en primer lugar. Salió de la clínica y lo primero que nos dijo es que necesitaba una limpieza bucal...(en esas circunstancias era lo que menos nos preocupaba, ya que la perra estaba muy mal. Comentario totalmente fuera de lugar). Decidió sacarle sangre del cuello (era muy difícil hacerlo en sus circunstancias) y lo hizo sin ningún tacto hacia el animal. No nos gustó nada ese primer contacto, pero quisimos darle un voto de confianza. Lo siguiente fue decirnos que iba a sacarle una placa de la columna. La metí en brazos a la clinica y me miró y me preguntó de malas maneras: ¿Para qué le traes en brazos? ¿No puede andar? Otro comentario fuera de lugar, ya que le costaba muchísimo mantenerse en pie. Nos hizo agarrarla con él para tumbarla y sacarle la placa y la perra estaba tan nerviosa que no paraba de golpearse violentamente la cabeza contra la camilla metálica hasta el punto que tuvimos que pedirle que parara. En ningún momento intentó tranquilizarle ni acariciarle. Su único propósito era sacarle la placa como fuera (incluso nos hizo comentarios como: ¿Tienes dos manos para agarrarle, no?) y nos dijo que había que sedarle para realizarle la placa (con su enfermedad lo de la sedación solo lo contemplábamos en ocasiones que fueran sólo necesarias debido sl riesgo que corría). Lo siguiente que nos dijo fue que se tenía que quedar allí ingresada. Decidimos llevarnos de allí a nuestra perra, ya que no queríamos que se quedara en manos de una persona que no nos transmitía ninguna confianza y que no tuvo empatía en ningún momento con la perra. De ahí acudimos a otra clínica de urgencias y el trato fue completamente diferente. Recibió los cuidados que se merecía y sobretodo con muchísimo cariño y tacto hacia el animal. Al día siguiente falleció, pero al menos pasó sus últimas horas tranquila y rodeada de buenos profesionales. Nadie merece ese trato, pero menos un animal en esas circunstancias. Ni os imagináis con el mal cuerpo que nos fuimos de la clínica.

Muy profesionales y amables. Sus instalaciones ofrecen todos los servicios , con gran acierto en sus diagnósticos. Cuidan a nuestras mascotas con gran esmero