Ducal Servicio Tecnico SL

Es para cancelar el servicio. Después de pagar la cuota anual te dejan tirado. Anteriormente no habíamos tenido tan mala experiencia pero ahora nos ha tocado Así no van por buen camino.

Yo creo q esta entre las peores empresas q he conocido, el servicio cuando les viene bien a ellos, la atencion al cliente malisima y sin explicaciones razonables de ninguna clase, sin pasarte la revision del año anterior, te pasan el proximo recibo.vergonzoso , fui a por la hoja de reclamciones y me sorprendio con las reseñas tan malas q tiene q tan poca gente se anime a perdirlas.

1.- Llevamos más de un mes en que la calefacción no funciona como debía 2.- La reparación de Ducal cambiando el termostato no arregló el problema y tuvo que volver el técnico a colocar el termostato antiguo 3.- Posteriormente comprobamos que la bomba de condensados perdía agua lo que se les comunicó el 13_12_2021 4.- el 29_12_2021 se les manda correo certificado en que se denuncia la anormal situación. El Servicio de Correos nos dice que a la entrega no había nadie en Ducal oficinas y que pueden recogerlo en el edificio de correos de Lasarte. 5.- Tampoco ha abierto Ducal el mismo documento señalado en el apartado anterior remitido en esas fechas, vía WE TRANSFER 6.- Existe contrato de mantenimiento suscrito con ustedes nº 12.180 que sistemáticamente se está incumpliendo