Euskaltel

Es un placer ser atendida por Vanesa. Se nota que es una profesional, domina el producto que vende, sabe tratar al cliente, te aconseja, te aclara y es súper eficiente. ¡Que pocas veces te encuentras con algo asi! Me ha atendido varias veces a lo larga de varios años y siempre me he quedado muy satisfecha.

Los servicios de telefonía son malos, el personal funciona, pero no consiguen resolver las solicitudes.

Ayer estuve en esta tienda, el trato fue pésimo, una chica mal educada, muy desagradable. Hemos cambiado hace días a esta compañía y desde entonces en la calle mi teléfono móvil no funciona. El día anterior llamé a Euskaltel por el problema, me dijeron que fuera a una tienda porque seguro que no estaba bien la tarjeta. En esta tienda lo primero que me dijo que a nombre de quien estaba el contrato, le respondí que estaba a nombre de mi marido, me dijo su marido o Pepito!. Le dije que no pusiera en boca lo que yo no había dicho. No me solucionó nada, me dijo que fuera el titular del contrato. Yo le dije que vivía lejos, tuve que desplazarme en autobús, me contestó que a ella no le importaba donde yo viviera. Considero muy grave esta forma de atender y mas que a mí Euskaltel no me dijo que fuera el titular del contrato. Cuando me fui le dije adiós y no respondió, me di la vuelta y le dije: ¡adiós tampoco!. Increíble lo que me pasó. Yo mientras esté esta chica en la tienda ¡NO VOLVERÉ!