Kutxabank

Que alguien me explique esto, por favor. Entro en la sucursal, como todos los meses, para pagar un alquiler. Después de tragarme una cola del copón... Llega el momento en que me toca ser atendido (10.15 de la mañana) y me dicen que llevan toda la mañana con el aparato que ingresa los billetes averiado. Me dicen con amabilidad de banquero (fíate tu de esto) que a lo largo de la mañana estará reparado ya que el técnico está de camino. Les digo que no hay problema y que vuelvo antes de que cierren. A lo que la mujer de ventanilla me contesta que no sea tan optimista por que los ingresos son hasta las 10.30 A lo que pregunto a ver si me está tomando el pelo, por razones obvias. Y a ver si los servicios que dan a.lartir de las 10.30 son solamente los de.hipotecas y desahucios. La gracia es que cuando se lo he discutido, ha salido de una oficina, un intento de guaperas embutido en una camisa a decirme que luego le buscaremos solución. Pues desde aquí os lo comento sres "trabajadxs" de la kutxa... que algunos trabajamos de verdad y no estamos para pagar vuestra incompetencia o vuestra vagancia. Os aconsejo que dejéis de hacer el capullo.

Muy buenos días . Lourdes nos ha atendido amablemente cosa que no es tan habitual. Un placer ser atendidos con una sonrisa y mucha amabilidad. Gracias Lourdes ,continua así a pesar de que a veces estar de cara al público no sea fácil.

Un servicio cada vez más pésimo.Totalmente tercermundista. Atención nula. No atienden llamadas telefónicas. No puedo perder tanto tiempo intentando que me respondan al teléfono. Si tienen problemas de plantilla, que la refuercen. Desde que han cerrado oficinas en lugares como en Pasai San Pedro, para ser atendidos por el personal, es un auténtico desastre. Estoy escribiendo como hijo de una persona mayor que, cuando tiene una incidencia, para resolverla es un largo calvario. Mi madre no está en condiciones de moverse hasta la sucursal de Trintxerpe y soportar esperas por largas colas que se forman, por limitaciones de salud. Cuando ha ido, ha sido un verdadero supluicio, a la gente más joven y al personal les da igual que esté una persona mayor, una indiferencia y falta de empatía que es absolutamente reprobable. A ver si mejoran la calidad de la atención a las personas, sobre todo, las que sufren limitaciones. UN SUSPENSO ES LO QUE MERECEN TODOS!!