SARETEKNIKA Servicio Técnico Oficial (Electrodomésticos y Climatización)

Bueno yo compre una osmosis phillips en leroy merlin y la máquina con 2 meses empezó a fallar y a salir el agua blanca completamente,fui a leroy para decirles si me la cambiaban por otra pero estaba agotada y me pasaron el correo de estos impresentables ya que son responsables del servicio técnico de phillips, el caso es que les envío un video de como sale el agua blanca y les digo que 1 de los filtros que lleva la maquina estara defectuoso y que seria conveniente de que viniera un tecnico con otros filtros nuevos para hacer la prueba y sino pues devuelvo la maquina al leroy merlin ya que estoy dentro del plazo de devolución , y esto es lo que me responden : Buenas tardes, ConsideraMOS que no se trata de un fallo de la máquina, por lo tanto, proceda cómo considere más conveniente. Saludos, Philips Water Atención al Cliente Paso fotos de como sale el agua.

Nefasto servicio técnico de las calderas thermor, llevo una semana llamando y reclamando por una avería en una caldera y no hay forma de que vaya un técnico. La caldera no dejó de dar problemas desde su instalación y ahora, con un seguro contratado a thermor, no hay forma de que alguien venga a arreglarla. Además tampoco hay forma de contactar con el servicio de atención al cliente, solo se puede llamar a la central de averías y ahí dan un correo para ponerse en contacto con atención al cliente, correo al que no hacen caso alguno. Solo queda denunciar a consumo. Eviten en lo que puedan esta marca para calderas, esta es mi experiencia.

Una absoluta vergüenza. Nos dicen que vienen un jueves a cambiar la pieza que está rota, nos dan plantón, estamos llamando diez días hasta que conseguimos que vengan, mientras tanto la lavadora enfangada en mitad de la cocina. Nos ha llegado una factura de 30€ por las llamadas, y me dicen al llamar para reclamar en atención al cliente que es mi problema por llamar al número de pago, que tenía que haber buscado otro gratis. Jamás volveremos a utilizar este servicio técnico.