TiendaAzul - Azpeitia electrodomésticos

EXPERIENCIA HORRIBLE - DAÑOS EN TARIMA. Antes de comprar estuvimos leyendo las valoraciones y en general no eran muy buenas, pero como la mayoría de ellas eran sobre la fecha de entrega las obviamos, ya que la lavadora no nos corría excesiva prisa. Efectivamente, al final nos la enviaron con más de un mes de retraso después de insistir mucho. Habíamos pagado la instalación y retirada de la antigua. Los instaladores, como les pedimos que bajaran pero que no se la llevaran se negaron a bajarla, lo cual es discutible, pero bueno... La prueba que hicieron los instaladores apenas duró un par de minutos. No volvimos a poner la lavadora hasta pasados varios días y cuando fuimos a poner la segunda lavadora nos dimos cuenta de que había un gran charco junto a la lavadora, charco que había alcanzado la tarima flotante provocando que se hinchara (aunque intentamos secarla bien y poner deshumidificadores para que absorbiera agua y se hinchara lo menos posible). ¿El problema? Los instaladores increíblemente no habían apretado la tuerca de la toma de agua. Nos hemos puesto en contacto con LA TIENDA AZUL en varias ocasiones quien nos dice que pasadas 24/48 horas no se hacen cargo de nada, si bien antes han intentado que reclamemos a los instaladores, a la marca de la lavadora, etc., a lo cual nos hemos negado ya que en nuestra factura el nombre que consta es el de La Tienda Azul. Interpondré la correspondiente denuncia y reclamación en el Ministerio de Consumo, pero desde aquí os animo a que NO COMPRÉIS EN LA TIENDA AZUL, errores podemos tenerlos todo el mundo, pero hay que responder por ellos.

Muy mala experiencia. Hace 9 meses compré una placa de gas con base de cristal y ayer explotó mientras cocinaba. He seguido las instrucciones del fabricante en cuanto a limpieza y uso y no le he dado ningún golpe. Como se puede ver en la foto, ha explotado y han salido volando trozos de cristal. Afortunadamente estaba a 2 metros de distancia en el momento y solo me ha provocado unos cortes en los pies, pero hubiera sido peligroso si llego a estar justo delante. La placa de gas está en garantía, tengo el embalaje original y la factura, pero no me ofrecen ninguna solución. Al contactar con ellos me han respondido lo siguiente: Lamentamos mucho lo ocurrido. El producto está servido el año pasado, por lo que sintiéndolo mucho, no podemos hacernos cargo de la incidencia. ?Mikel.

Nos llegó rota una pieza de la encimera( la caja vino tocada) y en 3 días me enviaron otra nueva! Excelente el trato de Luisa gestora de incidencia!!! Muy recomendable todo!