El Ararteko insta a la Diputación de Álava a eliminar la obligatoriedad de la cita previa en trámites forales.

El Ararteko ha instado a la Diputación de Álava a revisar la obligatoriedad de la cita previa para los trámites administrativos, sugiriendo que se convierta en una opción voluntaria.

Esta recomendación surge después de que un ciudadano fuera rechazado en las oficinas de Hacienda de la Diputación Foral de Álava por no contar con una cita previa.

El Ararteko cuestionó a la administración sobre los fundamentos para establecer la obligatoriedad de la cita previa y expresó su preocupación por la falta de transparencia en este sentido.

Según la respuesta de la Diputación, la cita previa se implementó como una mejora del servicio público, pero no se proporcionaron pruebas concretas al respecto.

El Ararteko señaló la discrepancia entre la versión de la administración y la información publicada en la web oficial, donde se indica que la cita previa es obligatoria para cualquier trámite.

En este contexto, el Ararteko concluyó que la obligatoriedad de la cita previa carece de base legal y parece ser una medida contraria al buen funcionamiento de la administración.

Por lo tanto, se recomienda eliminar la cita previa obligatoria y permitir que los ciudadanos elijan si desean utilizar este sistema.